What Customer Wants
Bassocontinuo Rack Lorenzo Belloli

제품을 개발하고 만드는 것에 관한 책이나 관계된 사람들과 이야기하다보면 소비자의 마음을 읽는것이 가장 어렵다는 말을 많이 듣게 된다. 그만큼 다양한 소비자의 니즈를 파악하는 것은 기업을 오랫동안 경영하는 사람도 쉽지 않은 일이다. 

소비자의 니즈를 제대로 파악하지 못해서 기업이 파산을 하기도 하고, 깜짝 상품으로 대박을 치는 상품도 있는데, 이번에 인터뷰했던 회사는 소비자가 원하는 다양한 니즈에 맞춰서 엄청나게 다양한 제품으로 소비자의 마음을 뺏는 제품이 있다.




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바로 명품과 장인의 나라 이탈리아에서 온 'Bassocontinuo Rack(바쏘콘티누오 랙)'이다. 이 회사는 랙의 기본적인 목적인 '진동제어'라는 것에 충실하면서도, 타사와 다르게 정말 다양한 제품군을 가지고 있으며, 소비자가 직접 컬러와 소재를 고를 수 있도록 하는 'Customizing(커스터마이징)'까지 지원하도록 준비하고 있는 회사이다. 

2015 서울국제오디오쇼를 통해 방한한 Bassocontinuo의 설립자이자 디자인 책임자인 Lorenzo Belloli를 만나서 이에 대한 이야기를 들어보았다. 



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인터뷰어 : 하이파이클럽
인터뷰이 : Lorenzo Belloli



- 안녕하세요. 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 간단한 자기소개와 더불어 BassoContinuo Rack (바쏘콘티누오 랙)을 모르는 분들을 위해 회사소개를 부탁드립니다. 


Lorenzo Belloli : 안녕하세요. 저는 Lorenzo Belloli(로렌쪼 벨로리)라고 합니다. 저는 Bassocontinuo를 설립하기 전, 디자인을 공부하고 패션과 슈즈 디자이너로 일했습니다. 오디오파일로서 미학적으로나 기능적으로 좋은 랙이 없다는 사실에 이 두 가지를 만족시킬 수 있는 랙을 만들어보자는 생각으로 회사를 시작하였습니다. 

현재 회사는 이탈리아 밀라노 근처에 본사를 두고 있으며, 처음 시작은 2009년도에 2-3명의 작은 회사로 시작하였습니다. 2009년부터 2012년까지는 규모가 작아서 Bassocontinuo 제품이 판매되는 나라는 유럽의 몇몇 나라밖에 없었습니다. 하지만 2012년도부터는 큰 디스트리뷰터를 만나는 등, 회사가 본격적으로 성장하였습니다. 

저희 회사의 홈페이지에 들어오셔서 제품을 보시면 아시겠지만, 정말 다양한 옵션을 가지고 있습니다. 이것은 소비자가 원하는대로 커스터마이징 할 수 있도록 수 많은 재료들과 옵션을 둔 것으로 커스터마이징 하는 재미와 원하는 제품을 살 수 있다는 큰 장점을 가지고 있습니다. 



- 회사의 이름이 클래식 음악 용어 중 바로크 시대의 통주저음(BassoContinuo)인데 이 음악용어를 회사의 이름으로 사용하신 이유가 있나요?

Lorenzo Belloli : 저는 열혈한 오디오파일이면서 음악애호가 입니다. 그래서 많은 음악을 듣지만 그 중에서 제일 많이 듣고 선호하는 음악이 클래식 음악 중 바로크 음악입니다. 이러한 바로크 음악에서 통주저음(BassoContinuo)는 가장 큰 특징 중에 하나이며, 이러한 용어를 바탕으로 하이엔드 오디오 기기를 더욱 음악적으로 재생해 줄 수 있도록 만든다는 의미를 가지고 있습니다. 



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- 현재 Bassocontinuo의 라인업은 총 4가지로 알고 있습니다. 각 라인업마다 어떠한 특징이 있는지 소개 부탁드립니다. 

Lorenzo Belloli : 모든 라인들은 각각의 특징이 있으며, 또 독자적인 모토를 가지고 있기도 합니다. 


첫번째 라인업인 Bassocontinuo Classic Line은 엔트리 레벨의 제품으로서 "Light with high performance(고성능과 함께 가볍게 사용할 수 있는)"를 모토로 하고 있으며, 레퍼런스 라인과 디자인적으로 큰 차이가 없으나, 다른 소재를 사용하였고, 모듈의 사용이 제한적입니다. 또한 마감 구성에서도 심플한 구성을 가지고 있습니다. 하지만 레퍼런스 라인과 비교해 가격적인 경쟁력을 가지고 있어 많은 분들에게 사랑 받고 있는 제품입니다. 


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▲ Bassocontinuo Rack Classic line Lyra


이러한 Bassocontinuo Classic Line은 Bassocontinuo의 기술력과 가구적인 느낌을 합친것으로, Bassocontinuo의 특징인 유선형의 디자인을 없애고, 요즘의 트렌드인 미니멀리즘으로 직선 라인을 많이 살린 것이 특징입니다. 
제품 : [Lyra], [Cymbalon], [Viella]



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▲ Bassocontinuo Rack Reference line Accordeon XL4


두번째 라인업인 Bassocontinuo Reference 라인은 "All you need is here(당신이 필요로 한 모든 것)"를 모토로 많은 분들에게 사랑 받고 있는 제품입니다. Reference 라인은 퀼리티와 감성의 표현에서 매우 풍부한 라인으로 조심스럽게 선택된 재료와 정밀하게 가공된 제품 퀼리티로 다른 많은 랙 제품과 비교해서 기준점이 되도록 만든 제품입니다. 
제품 : [Accordeon], [Accordeon XL4], [Bandura], [Ghironda], [Apogeo], [Bodgran]

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▲ Bassocontinuo Rack Revolution line Aeon



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▲ Bassocontinuo Rack Revolution line Aeon의 주요 소재인 카본 파이버


세번째 라인업인 Bassocontinuo Revolution 라인은 Bassocontinuo의 플래그쉽 라인으로 "The best or nothing(최고가 아니면 아무것도 아닌)"를 모토로 Bassocontinuo를 기술적으로 발전시키는데 가장 큰 공헌을 한 제품으로, Bassocontinuo가 가진 기술력을 총동원하여 만들어낼 수 있는 최상의 플래그쉽 모델로서, 모든 기술력과 노하우, 그리고 최고급 카본파이버 소재를 사용하여 오디오랙 중에서 기술적으로 정점을 찍은 제품이라고 할 수 있는 제품입니다.  
제품 : [Aeon]


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▲ Bassocontinuo Rack Zen line Sendai


이러한 세가지의 라인업 외에 Bassocontinuo Zen 라인은 "the new minimalist revolution(새로운 미니멀리즘의 혁명)"을 모토로 동양적인 가구의 느낌을 컨셉으로 한 입니다. 이 라인은 형태와 재료가 아주 깔끔하면서도 기하학적인 것이 특징입니다. Zen라인은 제품의 목제의 결에 날렵한 느낌을 주면서 유니크한 가죽의 느낌으로 완성되어 특별한 멋을 줄 수 있는 제품입니다. 
제품 : [Sendai], [Kyoto], [Shibuya]



- BassoContinuo 제품 중 기술적으로 가장 많은 노력을 기울인 제품 한가지만 자세히 설명을 부탁드립니다.

Lorenzo Belloli : Bassocontinuo의 연구진에는 진동을 컨트롤 할 수 있는 전문가가 있습니다. 건축전공을 한 엔지니어로 건축을 할 때 지진을 어떻게 컨트롤 해서 진동을 없애는 것에 대한 연구를 꾸준히 하고 있습니다. 이렇게 연구된 결과물은 디자이너인 저와 다른 연구진들과의 특별한 회의를 통해 발전되어 어떠한 소재를 쓰는 것이 낫고, 마감은 어떻게 할 것인지에 대해 결정하고 있습니다. 


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▲ Bassocontinuo Rack의 진동을 계측하는 테스트 모습


이렇게 진동제어를 제일 첫번째 목표로 삼고 이를 바탕으로 제품을 개발하고 있으며, 가장 많은 기술적인 노력을 기울인 제품은 Revolution 라인입니다. 이 제품은 기존의 랙들에 반드시 있는 스파이크가 없으며, 진동을 흡수하기에 아주 좋은 물질인 독일 바이오케미컬 컴퍼니의 테크노 젤로 연결된 카본파이버 소재로 만들어진 제품입니다.


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▲ Bassocontinuo Rack Revolution line Aeon의 주요 소재인 카본 파이버와 테크노 젤


또한 제품의 내부는 고밀도 폴리우레탄으로 만들어지고 외부는 카본파이버의 이중 구조로 만들어져 있으며, 이 내부의 고밀도 폴리우레탄은 진동을 제어하고 잡아주는 놀라운 역할을 합니다. 



- 홈페이지에 Coming Soon(출시 준비중)으로 나오는 B by BassoContinuo 제품은 어떤 제품인가요?

Lorenzo Belloli : 이 제품은 Bassocontinuo의 마지막 시리즈로 만들 각오로 만든 제품으로, 일반적으로 랙은 오디오기기를 받치거나 지지하는 기능과 심미적인 기능 두 가지가 기본입니다. 이러한 두가지의 기능 중 심미적인 기능에 초점을 맞추어 제작하는 제품으로 Bassocontinuo의 컨셉인 'Custom made(커스텀 메이드)' 최종버전이라고 보시면 됩니다. 

사실 각 집마다 인테리어의 컨셉은 북유럽 스타일이나 앤틱 인테리어와 같은 큰 범위로 묶을수는 있지만, 가구나 벽지의 색깔은 천차만별입니다. 그래서 소비자는 여러 종류의 옷을 입듯이 랙의 색깔이나 소재를 선택할 수 있어야 한다는 생각에서 이 제품은 개발되게 되었습니다.

현재 이 제품은 특별한 판매페이지를 통해 약 15 종류의 가죽 선택과 수 많은 스티치의 색깔 선택 등 약 2000개의 옵션으로 소비자가 직접 커스텀 메이드를 할 수 있도록 할 예정이며, 제품의 제작은 완전히 'Hand-made(핸드메이드)'로 이루어집니다. 또한 스스로가 커스텀 메이드를 했다는 것을 남기기 위해 랙의 뒷면에 이름을 새길 수 있는 Signature 서비스를 제공할 예정입니다. 



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- Bassocontinuo가 가진 제품에 대한 철학은 어떠한 것입니까?

Lorenzo Belloli : 앞에서의 설명으로 알 수 있듯이, Bassocontinuo는 '소비자는 다양한 제품을 원한다'는 것에 초점을 맞추어 다양한 제품을 만들고, 궁극적으로 'Custom made(커스텀 메이드)'를 할 수 있는 제품을 만드는 것이 Bassocontinuo의 철학입니다. 또한 이러한 커스텀 메이드와 동시에 랙이 가져할 목표인 '진동 제어'라는 기본적인 기능에도 충실한 제품을 다양한 소재를 적용하고 연구하며 개발하고 있습니다. 

저희 홈페이지에 보면 'We will Rack you'라는 슬로건이 있습니다. 이 슬로건은 영국 Queen의 유명한 곡인 'We will rock you'에서 아이디어를 얻어서 사용한 것으로 하이엔드 오디오 랙 시장을 완전히 뒤흔들어 혁명하기를 원한다는 Bassocontinuo의 생각이 들어가 있으며, 이렇게 하이엔드 오디오 랙 시장을 혁명할 수 있는 다양한 제품을 출시할 예정에 있습니다.



- 하이엔드 오디오 랙의 목표인 진동제어를 기본으로, 커스텀 메이드가 가능하면서도 디자인적으로 아름다운 랙이어서 한국에 더욱 많은 팬이 생길 것 같습니다. 바쁘신 가운데 귀한 시간 내 주셔서 감사합니다.

Lorenzo Belloli : 감사합니다. 



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서두에서 설명했듯이 Rack이 가지고 있어야 할 가장 기본적인 목표인 '진동 제어'에 대한 목적을 기본으로 하면서 소비자가 원하는 다양한 제품군으로 유혹하는 Bassocontinuo Rack 제품은 전 세계적으로 많은 소비자들이 선호하는 랙 브랜드로 성공적으로 안착한 것처럼 앞으로 한국에서도 집의 인테리어와 조화를 중시하는 많은 소비자들에게 사랑 받을 것으로 기대가 된다.

앞으로 한국에서도 Bassocontinuo Rack의 성공적인 안착을 기원해본다.